Een betaling is meerdere keren afgeschreven, wat nu?

Als een betaling dubbel is afgeschreven – of dit nou om een dubbele betaling voor hetzelfde bedrag gaat, of om een ander bedrag – neem dan contact op met onze klantenservice. Via onze klantenservice kan je een aanvraag tot terugstorting indienen. Een aanvraag tot terugstorting is in te dienen via onze live chat of mail (support@goosevpn.com).

We verzoeken je dan graag om de volgende informatie mee te leveren:

• Het factuurnummer van de betalingen (te vinden in de beschrijving van de afschrijving)
• Datum van beide betalingen
• Het type abonnement waar je gebruik van maakt